Dettagli corso
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Durata
3 mesi
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Lezioni a settimana
3 da 50 minuti
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Lingua
Italiano
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Posti disponibili
3 individuali
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Attestato
Certificato Motorsclub
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Luogo svolgimento
Online
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Difficoltà
Media
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Destinatari
Con o senza esperienza
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Requisiti
Predisposizione al pubblico
Presentazione
Il corso Sales Mobility Start si rivolge a tutti coloro che desiderano conoscere e apprendere le nozioni basilari per diventare consulenti di vendita di servizi per la mobilità.
Il corso affronta tematiche come la vendita di auto principalmente a distanza, la vendita di servizi assicurativi e finanziari, la gestione dei processi con strumenti online e le tecniche per migliorare l’empatia col cliente finale.
Caratteristiche
Grazie alla collaborazione con il reparto vendite di Motorsclub Concessionaria Ufficiale Volvo, potrete avvicinarvi al mondo delle vendite apprendendo testimonianze e suggerimenti.
Verrà effettuata una presentazione del mercato auto in italia e della sua rapida evoluzione soprattutto nel mondo online.
Saranno evidenziate le principali differenze tra vendita a soggetti privati e professionisti nonchè tipologie di immatricolazione.
Saranno analizzati i processi di acquisto, di valutazione permuta di servizi finanziari e assicurativi.
Inoltre sarà analizzato e approfondito il tema del Digital Marketing per comprendere e analizzare tutto il processo di lead generation e tutte le attività legate al web.
Il corso sarà individuale e svolto tramite webinar.
Nozioni trattate
Tecniche
Presentazione del modello di auto
Il mondo dell’usato
Gestione gdpr
Servizi finanziari e assicurativi
Flotte
Garanzia
Gestione lead/ web (Digital Marketing)
Comportamentali
Role play cliente
Telefonata
Trattative
Gestione compensi
Proposta servizi di manutenzione e assicurazione
Vendita
Accoglienza
Consegna auto
Mantenimento del cliente
Usato
Post vendita
Programma
Competenze comportamentali: telefonate, trattative, gestione compensi e servizi di manutenzione e assicurazione.
Tecniche di vendita servizi assicurativi, gestione del post vendita e test finale con simulazione.
Costo
€ 2.200 anziché € 2.880 (Prezzo iva inclusa)